【采访背景】

上午10点来到约定的采访地点——汉口欧亚达国际广场7楼米兰天地装饰公司。这位既是行业里的资深职业经理人，又是创业新军的米兰天地装饰公司总经理吴军先生早已开始忙碌的工作。道明来意后，吴总非常认真的与记者沟通稍后采访的问题和应该注意的细节，并在邀请大家稍作休息后开始专注的思考和准备。当大家看到这个对自己的谈吐细致到每一句话都如此慎重和负责任的管理者，不难想象他在日常的工作和生活中，对客户、对家人的高度责任心，当然接下来的录制非常顺利。

【品牌故事】

武汉市米兰天地装饰设计工程有限公司成立于2014年，是武汉一家集家装设计、施工、材料销售一站式的专业装修公司，荣获“欧亚达指定合作装饰公司”、“2015度中国家居先锋暨业主喜爱的家装品牌”等荣誉。米兰天地致力于打造江城家装服务第一品牌，为客户提供高品质的家，遵循“以人为本，协调敬业、诚信服务、追求完美”的企业经营理念，形成真正意义上的“乐活”。米兰天地在高速发展的过程中，仍然保持初心：我们不仅装饰家，更爱家，爱生活。无论企业如何发展，我们的服务理念只增不减。米兰天地秉承“品质服务，无忧家装”的使命将“乐活”的态度进行到底。

米兰天地全心全意以消费者利益为导向，真正让利消费者。做到产品工厂直供化、设计专业化、产品质量控制规范化、采购物流扁平化、施工安装标准化、价格透明一体化、系统控制时间准时化。 公司汇集了一批优秀的管理人才、职业的施工团队及专业的设计精英，并建立了整套现代化建材物流配送系统，在施工过程中的每个阶段严格按照《家装ISO9001施工规范》进行施工。公司完善的售后服务，使客户入住放心、安心。

【采访实录】

据了解，吴总作为米兰天地装饰的负责人，尤其在建材的资源整合方面有自己的独家优势，您可以站在家居建材和装饰公司两个角度跟我们分析下目前的发展趋势吗？

【吴总】我个人认为，2016年机会与挑战并存。首先，从目前的市场现状来看，竞争是非常激烈的。一方面，部分全国连锁品牌的装饰公司涌入江城；另一方面，很多新的装饰品牌也异军突起，整个行业可以说是处于“混战”阶段，当然这也是重新“洗牌"的过程。幽默的打个比方，这种现状非常类似春秋战国时期诸侯割据的感觉，好的可能会更好，差的就可能会被兼并、整合甚至淘汰。

其次，刚需客户是装饰建材消费绝对的主力。从统计数据来看，整个2015年武汉的楼盘卖的相当不错，而且不再像前些年还有很多买房、炒房的情况出现，基本上都是满足自己的刚性需求，所以在2016年我们的服务对象主要是这样一批有刚性购房需求的消费群体。

后，整装的概念会更加深入人心。随着这几年北方公司的发展，“全包”“整装”的概念更容易被大众接受，不会再像以前，签个半包的合同后还要到处去选购主材。现在业主为了避免四处奔波的辛苦，基本上都会委托装饰公司从设计、施工、材料、软装一气呵成，将所有居家元素全部打包。

针对您刚刚分析的这三点大趋势，在2016年米兰天地又会如何顺势而为，来稳固自己的行业地位呢？

【吴总】我把2016年定义为米兰天地的发展年：第一、我们目前已完成3个店的拓展，除了位于汉口欧亚达国际广场的总部外，在春节前我们已经有两个新店面装修完毕，一间是武昌友谊国际800平米的大店；另一间是在武汉天地1000平米的高端设计中心，春节后这两个店将会隆重开业。2016年我们还会成立光谷店和汉阳店，当然在下半年条件允许的情况下，我们还会开设5000平米的旗舰店；第二、在产品方面，我们为适应广大刚需客户，诚意推出699、999每平米的装修套餐项目。另外因为我们的公司店面大多都在卖场内，依托卖场资源和商户良好的合作关系，我们还会推出主材代购优惠计划。凡是购买公司指定品牌的主材，在保证市场低价的情况下我们还会给客户进行优惠返点，大幅度的让利给客户。

无论是您说的装修套餐还是主材代购优惠，都让我们感受到吴总确实是力所能及的为业主提供更多福利，而且很有自己的思考和处世态度，相信这些的形成都跟您自己的人生经历相关，你愿意在后跟我们分享下自己一路走来的故事吗？

【吴总】我的人生经历谈不上特别丰富，一直以来都是在装饰和建材领域工作。十多年前就去了当时大的建材家居卖场——百安居任职采购经理，筹建了百安居在武汉中北路的第一家卖场；后来又在广东一家大型的陶瓷企业做了三年销售老总；回到武汉后，在一家知名装饰公司做了多年集团副总裁，直到2015年才出来自己创业。也许是一直扎根在这个行业，并且有着不同角色的经历和感受，对于设计、施工、材料等这条装饰建材的产业链上的每个环节我都非常清楚，更明白业主朋友们在每个环节上的真实需求，同时也非常了解各环节衔接可能产生的相关问题。这也让我有信心米兰天地会服务好广大业主朋友们。

确实如您所说，您对于建材装饰这条产业链的每个环节都太熟悉，这肯定也是米兰天地能够得到业主认可的关键因素，此次房天下中国家居先锋榜，米兰天地装饰入围并荣获业主喜爱的装饰公司，您有什么想跟业主朋友们说的吗？

【吴总】首先，感谢房天下的支持、感谢业主朋友们的认可、感谢广大网友的积极投票，2016年米兰天地将继续秉承“品质服务、无忧家装”的宗旨，以更专业品质和优质的服务回馈广大业主朋友们。