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Boss之道 | 武汉米兰天地装饰吴军:诚信为本,用产品和服务打动客户
2018-05-11 1773

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    近几年,武汉家装市场的竞争异常激烈,一边是全国连锁品牌公司抢占市场,另一边是武汉本土新公司层出不穷,在这样残酷的市场竞争下,米兰天地装饰如异军突起,抢占市场份额,迅速实现崛起。

    本期,装一网Boss采访对话武汉米兰天地装饰设计工程有限公司总经理吴军,听他讲述米兰天地6年发展历程,看这位米兰天地“掌门人”如何带领企业做大做强。

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武汉米兰天地装饰总经理:吴军


Boss简介

    吴军,武汉米兰天地装饰总经理,武汉装饰建材家居商会联席会长,武汉建筑装饰协会理事,深耕住宅与家装行业近二十余年。公司2014年成立至今,带着公司团队一路披荆斩棘,现已在汉口欧亚达拥有3000平大型旗舰店,始终秉承着品质服务、无忧家装为企业宗旨,全心全意给江城人民打造健康环保舒适的家。


Boss采访对话详情


1、米兰天地装饰成立于2014年,这6年来,公司发展情况如何?经济效益怎样?

吴总:这6年,米兰天地的发展速度很快,公司经济效益实现跨越式增长,2019年全年公司收入3000万元,今年目标任务5000万,受武汉疫情影响完成有一定的难度,不过依然能够突破4000万元大关。


2、公司在设计上,米兰天地都有哪些特色的优势?

吴总:公司拥有一个专业能力强,高素质的优秀设计师团队,设计师工作年限大多都在10年以上甚至20年以上,设计经验相当丰富;在材料采购方面,我们的装修材料都是厂家直接供货,所以采购成本相对更低,同等材料同样的工艺能至少帮助业主节省2万元。


3、米兰天地的口碑如何?客户满意度怎样?

吴总:米兰天地不打广告,靠的是业主的口碑宣传。首先我们有一个非常专业的设计团队,从设计上满足客户的需求,其次从源头上堵住争议,整装公司很多扯皮是因为后期增项,我们整装包得很全,后期没增项,预算等于决算。

另外,我们还独创特有6对1服务模式。即每一位客户都有1个交付总监、1个设计师、1个材料员、1个项目经理、1个工地管家、1个客服经理提供服务,一切以顾客为中心,用产品和服务打动客户,全方位满足客户需求,客户的满意度自然比较高。


4、企业复工后,米兰天地是如何快速实现获客签单的?

吴总:我们一直比较重视网络了,前年开始就加大投入了网络渠道,合作了装一网、大众点评、搜房网、安居客等很多平台。疫情期间我们就一直在做家装微课堂,微信群秒杀等活动。复工后,我们也是通过网络渠道来解决获客问题。


5、现在很多传统装企也开始线上接单,装一网的服务怎样?

吴总:我们合作装一网之前也是经过了广泛的考察了,一是咨询了已和装一网合作过的企业,二是观察装一网的流量和推广。事实证明装一网是一个优秀的平台,为我们提供了非常棒的服务,我们合作非常愉快。


6、企业经营什么才是做大做强的关键?

吴总:做企业很多东西都很重要。最重要的是人,没有团队,一个人可以做的事情不多。而且会很累。组建强有力的团队,管理人、用好人、成就人,让每个人发挥最大的价值,这是一个企业的核心。


7、迅速打开市场,赢得装修业客户的信赖的秘诀是什么?

吴总:米兰天地装饰成立以来一直致力于打造诚信家装品牌,公司将诚信为核心价值观,不管是是对客户、对员工、对项目经理、对合作伙伴、我们都以诚待人,决不忽悠。一切以顾客为中心,用产品和服务打动客户,全心全意给江城老百姓打造健康环保舒适的家,让品质家装走进千家万户。

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    武汉米兰天地装饰设计工程有限公司成立于2014年,是集装饰设计、材料配送、品质施工、集成家居、精致软装和售后服务于一体的武汉本土装饰企业。公司秉承”品质服务,无忧家装”的经营理念,坚持诚信、责任、进取、创新的核心价值观,致力于打造全国诚信家装知名品牌。

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武汉米兰天地装饰门店大厅

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    作为武汉诚信家装倡导者,米兰天地装饰行业荣誉不断,业主口碑更是广受欢迎。米兰天地是武汉市装饰建材家居发展商会联席会长单位,武汉建筑装饰协会理事单位,武汉建筑装饰协会发起《诚信公约》缔约单位,搜房网年度中国家居先锋榜暨业主喜爱的家装品牌,安居客2019年度品牌价值装企。

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武汉米兰天地装饰企业荣誉

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    米兰天地不打广告,靠的是业主的口碑宣传。首先公司拥有一只非常专业的设计团队,从设计上满足客户的需求,其次从源头上堵住争议,整装公司很多扯皮是因为后期增项,而米兰天地的整装包得很全,后期没增项,预算等于决算。

    另外,在材料采购上,米兰天地的装修材料都是厂家直接供货,采购成本相对更低,同等材料、同等工艺至少能帮助业主节省2万元。

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武汉米兰天地装饰设计师团队

    米兰天地装饰特有6对1服务模式,即每一位客户都有1个交付总监、1个设计师、1个材料员、1个项目经理、1个工地管家、1个客服经理提供服务,一切以顾客为中心,用产品和服务打动客户,全方位满足客户需求,客户的满意度自然比较高。

作为诚信家装,品质家装品牌,米兰天地施工团队庞大,施工工艺精湛一流,在施工方面更有8大优势:

质量承诺:装修质量不合格,砸了重装;


快捷施工:保证在工期内完成施工,绝不拖延一天;


正品保证:所有材料均选用一线品牌,假一罚十;


透明化施工:保证材料,工程价格全透明,全程监管,品质无忧;


环保施工:采用绿色环保材料,打造生态施工环境;


一站式服务:集设计、施工、材料、家居、软装,提供一站式服务;


零增项:闭口合同零增项,预算=决算,绝不中途增加一分钱;


终身质保:无忧售后,终身质保。

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武汉米兰天地装饰金牌施工团队


    专注中高端品质家装20年,米兰天地装饰坚持以客户利益为导向,真正让客户做到产品工厂直供化、设计专业化、产品质量控制规范化、采购物流扁平化、施工安装标准化、价格透明一体化、系统控制时间准时化。

    如今,米兰天地装饰在武汉装修行业中的发展如火如荼,公司始终秉承“品质服务、无忧家装”的企业宗旨,全心全意为江城人民打造健康环保舒适的家居,让品质家装走进千家万户。


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